Retourneren & Ruilen

Bij Best Buy Suriname streven wij naar tevreden klanten. Daarom hanteren wij een duidelijk en eerlijk retour- en ruilbeleid. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

1. Retourneren

Retourneren is uitsluitend mogelijk onder de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt
• Het product is onbeschadigd
• Het product bevindt zich in de originele verpakking
• U beschikt over een geldige kassabon of factuur
• Retourmelding gebeurt binnen 3 dagen na aankoop

⚠️ Producten die zijn gebruikt, beschadigd, incompleet of niet in de originele verpakking worden niet geaccepteerd.

2. Ruilen

Ruilen is mogelijk wanneer:

• Het product voldoet aan de retourvoorwaarden
• Het gewenste vervangende product op voorraad is
• Eventueel prijsverschil wordt bijbetaald

Ruilen kan uitsluitend voor een ander product. Terugbetaling in contanten is niet standaard.

3. Niet-retourneerbare producten

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

• Elektrische en elektronische producten die zijn gebruikt
• Bouwmaterialen (zoals cement, verf, hout, tegels) na levering
• Speciaal bestelde producten
• Afgeprijsde of actieproducten
• Chemische producten en onkruidbestrijdingsmiddelen

Dit is i.v.m. veiligheid, hygiëne en productintegriteit.

4. Garantie

Op veel producten geldt garantie volgens de fabrikant. Garantie dekt fabricagefouten en geen schade door:

• Onjuist gebruik
• Slijtage
• Val- of waterschade
• Verkeerde installatie

Garantieclaims worden beoordeeld door onze leverancier of fabrikant.

5. Beschadigde of foutieve levering

Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst te melden.

Meldingen na deze periode kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen.

6. Terugbetalingen

Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd, gebeurt dit:

• Via dezelfde betaalmethode, of
• In de vorm van winkeltegoed

Terugbetalingen worden verwerkt binnen een redelijke termijn.

7. Contact

Heeft u vragen over retourneren of ruilen? Neem gerust contact met ons op:

📞 Telefoon / WhatsApp: +597 882 2150
📧 E-mail: galid_janmohamed@hotmail.com
📍 Adres: Vierde Rijweg #14, Suriname

Best Buy Suriname behoudt zich het recht voor om retouren en ruilingen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.

Best Buy Suriname – Alles voor uw Bouw- en Woonproject